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即梦包月69元,只用了一天就停了是怎么回事?

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半世晨晓

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你先打开即梦APP,点右下角的“我”,进我的订单和会员中心页面,先确认两件事。
第一件是你那笔69元的包月订单,到底是不是支付成功的状态,有没有待支付、已退款、支付失效的标注。
第二件是看清楚会员有效期的起止时间,到底是从开通当天算30天,还是只有短短一天的时长。

你再去微信或者支付宝的个人账单里,翻到这笔69元的扣款记录。
看账单里有没有风控拦截、自动退款、支付撤销的记录,很多时候用户看着手机弹了扣款通知,其实支付渠道的安全校验没过,钱没过多久就原路退回了,平台没收到实付款,包月权益自然没法正常生效。

你去APP的站内信和系统通知栏里翻一翻,有没有平台发来的账号异常、会员暂停的提醒。
多设备同时登录、异地登录、账号共享给多人用,或是用包月权益做批量生成、商用类的操作,都会触发平台的风控机制,哪怕你刚开通一天,也会直接暂停对应的包月权益。

你可以去支付渠道里核对自动续费的状态。
微信端是打开服务页面,点右上角的三个点,进扣费服务列表查看;支付宝端是打开我的页面,进设置里的支付设置,找免密支付/自动扣款的入口查看。
手动关闭自动续费,或是系统误操作取消了订阅,都可能导致刚开通的包月权益直接失效,不会按30天的周期给你保留权益。

你也可以看一下账号里的包月专属积分、算力额度,是不是开通当天就全部消耗完了。
即梦69元包月对应的生成功能,大多需要消耗专属的积分或算力,额度耗完之后,会员专属的功能就没法使用,很容易让人误以为包月服务直接停了。

拿着你的订单号、支付截图、会员失效的具体时间,直接通过APP里的官方客服渠道反馈,路径是我-设置-帮助中心-意见反馈,你可以要求客服恢复对应的会员有效期,或是按剩余天数折算退还对应的费用。